Am 09.09.09 bestellte ich bei ALLA CASA im Shop sechs Kaffeelöffel Auerhahn VELVET zum Stückpreis von EUR 8.- und bezahlte per Vorkasse aufgrund der Bestellbestätigung von ALLA CASA.
Als am 16.09.09 noch keine Lieferung da war, reklamierte ich per Mail, auch nochmals am 17.9.09. Leider beidemal ohne Antwort bis heute. Auf dem AB, der Tag und Nacht geschaltet ist, bittet eine Frauenstimme immer um Verständnis, dass man nicht immer an das Telefon gehen könne und der Anrufer solle bitte eine E-Mail schreiben.
Am 1.10.09 habe ich dann ein Einwurfeinschreiben mit Fristsetzung zur Lieferung bis 6.10.09 geschickt. Im Nichterfüllungsfalle würde ich Anzeige wegen Inernet-Betruges erstatten. Da ich bis heute (13.10.) keine Antwort und Lieferung erhalten habe, war der heutige Gang zur Polizei der nächste Schritt.
Meine Forderung an ALLA CASA:
50, 60 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Von Alla Casa hat sich bis jetzt noch niemand bei mir gemeldet. Natürlich auch nicht auf die (meine) erwähnten E-Mails, Anrufe und das Einschreiben.
Es hat bis jetzt noch immer niemand von der Firma Alla Casa bei mir gemeldet. Offensichtlich ist auch ReclaBox hier nicht erfolgreich.
Der Erfolg kann sich nur bei Firmen einstellen, die seriös sind und Probleme auch tatsächlich lösen wollen. Es gibt natürlich eine ganze Menge Firmen, die an einer Lösung kein Interesse haben. Dazu gehört offensichtlich auch Alla Casa aus Ludwigshafen.
Bisher hat noch niemand von Alla Casa mit mir Kontakt aufgenommen, geschweige denn, die bestellten und bezahlten Kaffeelöffel sind geliefert worden.