Sehr geehrter Herr Koch,
vielen Dank für die Mühe, die Sie mir machen. Es kann doch wohl nicht sein, dass ich als Kunde jetzt auch noch den Nachweis erbringen soll,
wen ich wann geworben habe und zudem noch dessen Vertragskontonummer etc. vorweisen soll.
Sollten Ihre Abrechnungen auch in dieser Qualität erfolgen, so können Sie sicher sein, dass wir alle, also ich und die neue geworbenen Kunden, längste Zeit Kunden bei Ihnen waren.
Eine weitere Weiterempfehlung ist zum derzeitigen Augenblick jedoch für uns keine Option mehr.
Insgesamt habe ich vier Neukunden geworben.
Die geforderten Daten sind Ihnen am 22.04.2017 per E-Mail zugegangen.
Ich erwarte die umgehende Zusendung der mir zustehenden Kundenwerbeprämien in Höhe von je 50 Euro.
Über einen weiteren Gutschein für die mir unnötig entstandene Mühe würde ich mich freuen.
Mit freundlichem Gruß
S. Mitschker
Bestell-/Kundennummer: 21244182
Meine Forderung an Stromio:
Zusendung der mir zustehenden Gutscheine.
Antwort auf die Beschwerde vom 15.05.2017
Sehr geehrter Herr Mitschker,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 1
Gutscheine wurden zugesendet. Schade das auf direkte Reklamationen nicht zeitnah eingegangen wird und man erst die Öffentlichleit informieren muss ehe etwas passiert.