Sofortbonus

Leider wird auf E-Mails erst wochenlang später reagiert.

Der 1. Abschlag wurde anders wie bei telefonischer Nachfrage erklärt, bereits drei Wochen vor Belieferung ausgezahlt.

Dann wurde mir gesagt, ich müsse noch einen Abschlag zahlen, um den Sofortbonus zu behalten. Dies hab ich nun gemacht und trotzdem kommt nichts.

Schlechterster Service überhaupt bisher unter den Stromanbietern.

Meine Forderung

Sofortbonus 170.

23.05.2017 | 14:51 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...

Sehr geehrter Herr Araujo,

herzlichen Dank für Ihren kritischen Blick.

Wir wollen, dass Sie zu uns wechseln und aus Überzeugung bleiben. Dafür ist uns wichtig zu wissen, was Sie über uns denken.

Parallel zu unsere E-Mail vom gestrigen Tage informieren wir Sie gerne über die Anweisung des vertraglich vereinbarten Sofortbonus am 19.05.2017.

Ihr Kundenkonto ist ausgeglichen.

Wir hoffen Ihnen weitergeholfen zu haben.

Herzliche Grüße aus München

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

17.05.2017 | 11:03 Uhr · Manuel Araujo

Heute E-Mail bekommen dass er nun angwiesen wurde

Gleichzeitig kam ein Brief dass ich den Abschlag zahlen soll.

Hab ich längst

23.05.2017 | 14:53 Uhr · Manuel Araujo

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst