Leider wird auf E-Mails erst wochenlang später reagiert.
Der 1. Abschlag wurde anders wie bei telefonischer Nachfrage erklärt, bereits drei Wochen vor Belieferung ausgezahlt.
Dann wurde mir gesagt, ich müsse noch einen Abschlag zahlen, um den Sofortbonus zu behalten. Dies hab ich nun gemacht und trotzdem kommt nichts.
Schlechterster Service überhaupt bisher unter den Stromanbietern.
Bestell-/Kundennummer: 403993
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Sofortbonus 170.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.05.2017
Sehr geehrter Herr Araujo,
herzlichen Dank für Ihren kritischen Blick.
Wir wollen, dass Sie zu uns wechseln und aus Überzeugung bleiben. Dafür ist uns wichtig zu wissen, was Sie über uns denken.
Parallel zu unsere E-Mail vom gestrigen Tage informieren wir Sie gerne über die Anweisung des vertraglich vereinbarten Sofortbonus am 19.05.2017.
Ihr Kundenkonto ist ausgeglichen.
Wir hoffen Ihnen weitergeholfen zu haben.
Herzliche Grüße aus München
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
kommentare und trackbacks 2
Heute E-Mail bekommen dass er nun angwiesen wurde
Gleichzeitig kam ein Brief dass ich den Abschlag zahlen soll.
Hab ich längst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst