16.06.2017 | 11:54 Uhr | 94 Views
Ich habe in den letzten Wochen einige Päckchen an verschiedenen Empfänger versendet. 2 davon sind nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen. Zusätzlich ist ein Päckchen verschwunden, das an mich adressiert war.
Also ingesamt bisher 3 Fälle in 2 Wochen. Bisher hatte ich das Problem nie und 3 Päckchen in diesem Zeitraum an verschiedene Empfänger ist auffällig.
Da ich bei der Hotline keine Hilfe bekomme, mache ich diese Beschwerde öffentlich.
Bitte gehen Sie der Sache nach.
Meine Forderung an DHL:
Überprüfung der Fälle und Nachforschung der Sendungen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
DHL interessiert sich nicht für Beschwerden und das wird auch offen kommuniziert.