Verzögerte Schlussrechnung und Auszahlung von Guthaben

Seit der Zählerablesung sind nun 9 Wochen vergangen, eine Jahresrechnung erfolgte bis heute nicht.

Da ich mit einem hohen Guthaben rechne, gehe ich von geplanter verzögerter Rechnungsstellung aus.

Auf Mails oder Schreiben wird seitens Extraenergie nicht reagiert, es erfolgt keinerlei Reaktion.

Die monatlichen Abschläge jedoch werden immer pünktlich eingezogen.