Fast eine Woche Lieferung in DPD-Depot Münster stecken geblieben. Ich war ganze Woche zu Hause, bei mir hat sich niemand gemeldet bzw. es wurde kein Zustellversuch unternommen. Keine Benachrichtigung im Briefkasten. Angeblich Empfänger nicht angetroffen.
Bestell-/Kundennummer: 01840003158265G
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Lieferung.
Antwort auf die Beschwerde vom 20.05.2017
Sehr geehrter Herr Richter,
es tut uns wirklich leid, dass die Zustellung des Paketes bei Ihnen nicht geklappt hat, obwohl Sie zum Zeitpunkt der Anlieferung anwesend waren und das Paket auch über einen so langen Zeitraum im Paketzustellzentrum zurückgeblieben ist.
Wir geben dies nun an die Kollegen weiter und erbitten dort um umgehendes Feedback zu dem geschilderten Vorfall. Bitte senden Sie uns noch eine E-Mail an unsere E-Mail Adresse socialmedia@dpd.de zu. Dann erhalten Sie von uns persönlich Feedback, sobald wir die Rückmeldung vorliegen haben.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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