Ware per Vorkasse bezahlt, nie erhalten

Dresden

Ich habe am 03.03.2017 auf der Internetseite www.uhlig-resonance.com Ware im Wert von 62,97 Euro bestellt und diese per Vorkasse bezahlt. Lieferzeit sollte drei bis sieben Tage sein. Am 14.03.2017 erhielt ich eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung, Rechnung und dem Liefertermin 29.03.2017. Seitdem ist nichts mehr passiert. Telefonisch ist nie jemand erreichbar, meine E-Mails und Mahnungen per Einschreiben wurden nicht beantwortet. Ich bin mittlerweile vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe eine Rücküberweisung des Geldes gefordert - ohne Erfolg. Soeben habe ich Strafanzeige bei der Polizei in Dresden wegen Abzocke erstattet.

Bestell-/Kundennummer: Bestellnr. 421330, Rechnungsnr. RE-118267

Meine Forderung an uhlig-resonance.com:

Rückzahlung von 62,97 Euro.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Es gibt schon etliche Strafanzeigen gegen diesen Betreiber, ich verstehe nicht, wieso die Onlineshops von dem immer noch aktiv sind und der weiterhin Leute betrügen kann

Habe bei der Polizei Anzeige erstattet. Bis jetzt ist noch nichts passiert.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Die Polizei fordert jetzt noch einmal eine schriftliche Stellungnahme.