26.05.2017 | 19:11 Uhr | 166 Views
Der vertraglich vereinbare Sofortbonus wurde nach drei Monaten noch immer nicht überwiesen.
Wir haben zwei Verträge bei ExtraEnergie abgeschlossen. Die Forderungen belaufen sich auf 240 Euro und 195 Euro.
Der Belieferung begann am 26.02.2017, nach 60 Tagen, also Ende April, sollte der Sofortbonus ausgezahlt werden. Am 22.05.2017 noch immer kein Zahlungseingang von ExtraEnergie.
Bestell-/Kundennummer: 2814279 und 2814290
Meine Forderung an ExtraEnergie:
240 Euro und 195 Euro.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.05.2017
Sehr geehrter Herr Markus,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihr Anliegen eingehend prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Die Firma hat die beiden Zahlungen am 31.05.2017 geleistet, damit ist die Beschwerde erledigt