26.05.2017 | 19:11 Uhr · 166 Views · von Lothar Markus
ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Keine Auszahlung des Sofortbonus bei zwei Verträgen
Der vertraglich vereinbare Sofortbonus wurde nach drei Monaten noch immer nicht überwiesen.
Wir haben zwei Verträge bei ExtraEnergie abgeschlossen. Die Forderungen belaufen sich auf 240 Euro und 195 Euro.
Der Belieferung begann am 26.02.2017, nach 60 Tagen, also Ende April, sollte der Sofortbonus ausgezahlt werden. Am 22.05.2017 noch immer kein Zahlungseingang von ExtraEnergie.
Meine Forderung
240 Euro und 195 Euro.
Firmenantwort
30.05.2017 | 06:47 Uhr · ExtraEnergie GmbH
Sehr geehrter Herr Markus,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihr Anliegen eingehend prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
Kommentar
31.05.2017 | 16:52 Uhr · Lothar Markus