Ich hatte ein Sparpreisticket gekauft für 149,65 Euro Mannheim - München hin und zurück am
18.05/19.05, nun konnte ich am 19.05. eine Stunde früher zurückfahren, um 8.28 anstatt um 9.28, in der Vergangenheit konnte ich hier dann einen Aufschlag zahlen. Da wurde mir gesagt das seit der Fahrplanumstellung (16.12.) dies nicht mehr möglich ist. Mein Ticket verfällt und ich habe nun ein one Way Ticket zu lösen für 147,00 Euro München-Mannheim. Damit liege ich mit dem Preis weit über einem Flex Ticket, dies hätte ich mir dann vorher gekauft wenn ich gewußt hätte das die Zuzahlung nicht mehr möglich ist.
Wenn man das Ticket Online kauft, bekommt man keinen Hinweis das dies sich geändert hat (Zuzahlung nicht mehr möglich) und auch kein Hinweis das man dann höher liegt als bei einem Flexticket. Naja und um diese Uhrzeit, was die Bahn nicht mal 25 % besetzt.
Mit Kundenfreundlichkeit hat das nicht viel zu tun, sondern eher was mit versteckter Abzocke.
Meine Forderung an Deutsche Bahn:
Popup Fenster bei der Onlinebuchung die auf den Sachstand von oben hinweist
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Sie haben bei der Buchung die AGB akzeptiert. Dann sollte man die auch mal lesen. Und auch beim aufheben des Sparpreises hätten sie mehr als den Flexpreis gezahlt. Aber das ist seit dem Winterfahrplanwechsel vorbei
Auch keine Rückmeldung von der Bahn und die Kommentare unten sind useless