Stromio teilt mir erst in der Endabrechnung mit, dass sie meinen Arbeitstarif bereits im vergangenen Jahr erhöht haben. Dieses hätte mir vorher mitgeteilt werden müssen, um eine Sonderkündigung aufgrund der Erhöhung einzuleiten. Das ist inakzeptabel. Ich fordere daher eine sofortige Auflösung des Vertrages. Rückwirkend widerspreche ich der Preiserhöhung und bin nicht bereit diese zu bezahlen.
Bestell-/Kundennummer: 121760036
Meine Forderung an Stromio:
Auflösung des Vertrages. Keine Nachzahlung.
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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1. Sofortige Vertragsauflösung
2. Verzicht auf alle Nachzahlungen die auf der Preiserhöhung beruhten
3. Verzicht auf alle Kosten die durch Lastschriftrückgaben entstanden waren