23.05.2017 | 17:14 Uhr · 243 Views · von ReclaBoxler-7286398

Stromio GmbH (Kaarst)

Keine Ankündigung der Preiserhöhung

Stromio teilt mir erst in der Endabrechnung mit, dass sie meinen Arbeitstarif bereits im vergangenen Jahr erhöht haben. Dieses hätte mir vorher mitgeteilt werden müssen, um eine Sonderkündigung aufgrund der Erhöhung einzuleiten. Das ist inakzeptabel. Ich fordere daher eine sofortige Auflösung des Vertrages. Rückwirkend widerspreche ich der Preiserhöhung und bin nicht bereit diese zu bezahlen.

Meine Forderung

Auflösung des Vertrages. Keine Nachzahlung.

Firmenantwort

24.05.2017 | 09:14 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

01.06.2017 | 13:03 Uhr · ReclaBoxler-7286398

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

12.06.2017 | 14:13 Uhr · ReclaBoxler-7286398

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

06.07.2017 | 07:35 Uhr · ReclaBoxler-7286398

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

19.07.2017 | 07:47 Uhr · ReclaBoxler-7286398

Die Stromio GmbH hat schlussendlich umfänglich eingelenkt:

1. Sofortige Vertragsauflösung
2. Verzicht auf alle Nachzahlungen die auf der Preiserhöhung beruhten
3. Verzicht auf alle Kosten die durch Lastschriftrückgaben entstanden waren