23.05.2017 | 17:14 Uhr · 243 Views · von ReclaBoxler-7286398
Stromio GmbH (Kaarst)
Keine Ankündigung der Preiserhöhung
Stromio teilt mir erst in der Endabrechnung mit, dass sie meinen Arbeitstarif bereits im vergangenen Jahr erhöht haben. Dieses hätte mir vorher mitgeteilt werden müssen, um eine Sonderkündigung aufgrund der Erhöhung einzuleiten. Das ist inakzeptabel. Ich fordere daher eine sofortige Auflösung des Vertrages. Rückwirkend widerspreche ich der Preiserhöhung und bin nicht bereit diese zu bezahlen.
Meine Forderung
Auflösung des Vertrages. Keine Nachzahlung.
Firmenantwort
24.05.2017 | 09:14 Uhr · Stromio GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Kommentar
01.06.2017 | 13:03 Uhr · ReclaBoxler-7286398
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
12.06.2017 | 14:13 Uhr · ReclaBoxler-7286398
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
06.07.2017 | 07:35 Uhr · ReclaBoxler-7286398
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
19.07.2017 | 07:47 Uhr · ReclaBoxler-7286398
Die Stromio GmbH hat schlussendlich umfänglich eingelenkt:
1. Sofortige Vertragsauflösung
2. Verzicht auf alle Nachzahlungen die auf der Preiserhöhung beruhten
3. Verzicht auf alle Kosten die durch Lastschriftrückgaben entstanden waren
1. Sofortige Vertragsauflösung
2. Verzicht auf alle Nachzahlungen die auf der Preiserhöhung beruhten
3. Verzicht auf alle Kosten die durch Lastschriftrückgaben entstanden waren