Glasbruch eines Ceranfeldes

Nachdem wir ein Koch-Ceranfeld (Marke Electrolux) über die Firma IKEA gekauft hatten, bauten wir diese in die Arbeitsplatte ein, um noch einen weiteren Teil der Arbeitsplatte auszuschneiden hoben wir das Ceranfeld wieder heraus, dabei brach das Ceranfeld, ohne irgendwelche Kraftanstrengung. M. E. ein Materialfehler, es muss ja möglich sein das Ceranfeld wieder aus dem vorgesehenen Ausschnitt herauszuheben ohne das diese zu Bruch geht. Nachdem wir das Ceranfeld umtauschen wollten weigerte sich zuerst IKEA (nur Transportschäden versichert!), danach sogar der Hersteller Electrolux mit fadenscheinigen Argumenten verweigerte den Umtausch bzw. eine Begutachtung. Nicht nur das es ein Materialfehler (siehe Handys von Samsung) sein könnte, sollte man die anderen Kunden warnen hier Abstand vom Kauf zu nehmen.