Sehr geehrte Damen und Herren,

die Bestellung von Bettwäsche im Wert von 119.85 Euro wurde am Tag nach Zustellung der Lieferung komplett zurückgeschickt, da es eine Falschlieferung war (die Muster waren vertauscht worden).
Es wurde der slewo bereitgestellte Retourenaufkleber genutzt.

Die Sendungsnr ist 271568936265
Die Sendung wurde Ihnen am 30.10 zugestellt, an Herrn U.

Telefonisch konnte man niemanden erreichen, da die Kollegen keinen Zugriff auf die entsprechenden Daten hatten.

Wir waren und sind nicht bereit für Ware zu zahlen, die von der Firma slewo falsch geliefert wurde und dann in einem Wirrwarr zunächst nicht mehr gefunden wurde.

Erst am 31.12 wurde per E-Mail bestätigt, dass die Retoure doch eingegangen ist. Dennoch besteht die Firma weiterhin auf der Zahlung der Rechnung.

Wir fordern eine Entschuldigung, eine Rücknahme der Forderungen und eine Einstellung des Inkassoverfahrens.