Daily Knockout Turnier Belohnung Sigurdsson nicht erhalten

Köln

Wie eingangs erwähnt, habe ich mich heute, am 24.05.2017, per Daily Knockout Turnier im Ultimate Team Modus von FIFA 17 für die Weekend League qualifiziert. Dies ist auf den angehängten Bildern auch zu erkennen. Da ich mich lediglich in Liga 5 befinde, ist eine Qualifikation über den Ligamodus also ausgeschlossen, somit muss ich das Turnier ja gewonnen haben. Für den Turniersieg wurde eine untauschbare Spielerkarte von Sigurdsson versprochen, an welche man nur über das Turnier herankommt. Diese habe ich allerdings nach Turniersieg nicht erhalten. Da ich durch mehrere Versuche viel Zeit und Aufwand in das Turnier gesteckt habe, möchte ich nun natürlich auch die Spielerkarte ausgehändigt bekommen.

Über das EA Forum, wo ich um Hilfe bat, wurde ich auf den EA Support in Form des Live Chats verwiesen, an den ich mich dann auch gewandt habe. Allerdings wurde mir dort dann nur gesagt, dass es ihnen leidtut, eine Aushändigung der Karte aber nicht möglich sei durch das System. Ein anderer Mitarbeiter des Live Chats teilte mir mit, ich hätte mich gar nicht qualifiziert und das trotz der Beweismittel in Form von Bildern, auf denen deutlich erkennbar ist, dass ich mich für die Weekend League qualifiziert habe.

Da mir ebenfalls im EA Forum bestätigt wurde, dass eine nachträgliche Aushändigung solcher Spielerkarten möglich sei, da andere Leute zu früheren Zeitpunkten ebenfalls selbige Probleme klären konnten, möchte auch ich nun meine erspielte Karte augehändigt bekommen. Ich wäre dankbar, wenn dies möglich wäre.

Bestell-/Kundennummer: #30887907

Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS:

Die Aushändigung der Sigurdsson Spielerkarte aus dem Daily Knockout Turnier vom 24.05.2017.

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 27 Tagen und 2 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Der Spieler wurde mir ausgehändigt und das sogar zweimal, musste ihn nun halt einmal abstoßen: D

EA kann also wenn sie wollen.