Sehr geehrte Damen und Herren,
am 26.05.2017 bin ich zum dritten Mal für den Rundflug nach Karlsruhe bestellt worden. Das Wetter war sehr schön zum fliegen, trotzdem abgesagt worden.
Mein Fahrtweg beträgt von Kehl nach Karlsruhe hin und zurück 150 km.
Ich möchte hiermit von meinem Rundflug Abstand nehmen und bitte um Rückerstattung des Fluges zgl. Anfahrten nach Karlsruhe.
MfG Josef Kakas
Bestell-/Kundennummer: 0301501/3792F379/12/2017 B27F1CD3
Meine Forderung an mydays:
268,- und Fahrtkosten 50,-
Antwort auf die Beschwerde vom 30.05.2017
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, wenn Ihre Termine kurzfristig vom Veranstalter abgesagt wurden. Ein Luftschiff-Rundflug ist von Wind und Wetter extrem abhängig und schönes Wetter bedeutet leider nicht, dass ein Rundflug möglich ist. Wir haben Ihr Anliegen bereits an Ihren Veranstalter weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, werden wir Sie umgehend wieder kontaktieren. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr mydays Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Wie lange muss ich noch auf Antwort warten?