Vertrag verlängert ohne Vorwarnung

Wenn man einen Ein-Jahres-Vertrag abschließt, geht man davon aus, dass er ein Jahr läuft. Weit gefehlt. Ohne Vorwarnung wird der Vertrag nach einem Jahr verlängert, dass steht - unsichtbar für den Kunden - im Kleingedruckten. Keine Chance auf ein Rückgängigmachen. Ich bin schwer enttäuscht und verärgert, aber das hilft mir leider gar nichts. Sehr unsympatisches Unternehmen. Bloß nicht drauf reinfallen.

Meine Forderung

Vorwarnung vor Vertragsverlängerung/Geld zurück.

Firmenantwort

09.06.2017 | 14:51 Uhr · Parship GmbH

Sehr geehrter Parship-Kunde,

alle Premium-Mitgliedschaften verlängern sich automatisch, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird. Darauf weisen wir z. B. während des Kaufs und der Bestellbestätigung hin. Die Kündigung ist jederzeit per Post, Fax, E-Mail oder Kontaktformular möglich. Für weitere Auskünfte oder Details zu Vertragsfragen wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice: http://www.parship.de/kundenservice.

Freundliche Grüße vom Parship-Team

Kommentar

31.05.2017 | 15:33 Uhr · ReclaBoxler-5135256

Hallo,

bei solchen Verträgen muss der Kunde immer selbst kündigen. Das ist wie mit einem Handyvertrag, wenn es nicht fristgerecht gekündigt wird, verlängert sich der Vertrag eben.

Dann müssen Sie eben das Jahr eben noch ausharren und fristgerecht kündigen. Das wird sicherlich auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen.

Eine Kulanz können Sie sich nicht erhoffen. Solche unseriösen Firmen harren auf den Vertrag, den Sie mit der Firma abgeschlossen haben.

Am besten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchlesen, wie das mit der Laufzeit ist und sich ein wenig besser informieren, bevor man sich wo anmeldet. Dann passiert so etwas auch nicht.

Kommentar

07.06.2017 | 12:08 Uhr · ReclaBoxler-1522698

Aus Kulanz habe ich rund 100 Euro von Parship zurück bekommen. Damit habe ich leider trotzdem ca 450 Euro verloren. Das schmerzt. Jetzt ist der Vertrag auch gekündigt, läuft aber natürlich noch bis nächstes Jahr.

Kommentar

24.07.2017 | 20:42 Uhr · ReclaBoxler-1522698

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst