01.06.2017 | 09:00 Uhr | 313 Views
Rentalcars.com verkaufte eine Miete mit Hertz mit einem Kilometer-Limit von 250 km/Tag. Bei der Abgabe des Autos berechnete Hertz alle Kilometer über 140 km/Tag extra. Seit über einem Monat verzieht Rentalcars.com die Beschwerde.
Meine Forderung an rentalcars.com:
Erstattung der Zusatzkosten.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 19 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Es wird immer weiter vertagt und an "Eskalations-Teams" weiter geleitet. Aber eigentlich ist seit meiner ersten Beschwerde nichts passiert.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
"Wir haben hier nun etabliert, dass der Fehler bei Hertz liegt und Ihnen nicht die extra Kilometer hätte berechnen dürfen.
Wir verhandeln gerade mit Hertz über die Rückerstattung an Sie, allerdings scheint dies etwas Zeit zu brauchen. "
Wer's glaubt wird selig.
Nun ja - aber nicht durch RentalCars, sondern durch Eigeninitiative.
RentalCars war weiterhin komplett unnütz.