Ich habe vor einem halben Jahr BodyDetox zur Probe bestellt.
Diese musste ich sofort bei Lieferung per Nachnahme bezahlen.
In dem Päckchen war keine Rechnung oder sonstige Hinweise zu erkennen, wer der Lieferer ist. Erst auf meinem Kontoauszug war die Fa. Allilicon GmbH ausgewiesen.
Am 30.05.2017 habe ich eine erneute Lieferung erhalten - wieder ohne Rechnung und ohne irgendeinen Hinweis. Von meinem Konto wurde ein Betrag von circa 250,00 Euro abgebucht.
Ich will diese Ware zurückschicken, weiß aber nicht, ob ich dann mein Geld zurückerhalten werde.
Ich finde diese AffiliCon sehr unseriös und undurchsichtig.
Bestell-/Kundennummer: AR 211385921
Meine Forderung an AffiliCon:
Rücksendung und dann Rückerstattung.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.06.2017
Guten Tag Frau Leuthold
leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen.
Gerne haben wir uns Ihren Fall angeschaut.
Folgende Bestellungen haben Sie über unseren Marktplatz Affilicon getätigt:
Kaufdatum: 28.02.2017
Referenz: 211301831
Produkt: Clean Body Detox - 6 Dosen
Ihr Name: Katrin Leuthold
Preis: 251,78 EUR
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MwSt (7%) : 17,62 EUR
Zwischensumme: 269,40 EUR
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Versandkosten: 0,00 EUR
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Gesamtbetrag: 269,40 EUR
Bei Ihrer Erstbestellung haben Sie das Angebot wahrgenommen und das BodyFokus-Treueprogramm abgeschlossen.
Kaufdatum: 28.02.2017
Referenz: 211301835
Produkt: Clean Body Detox - 6 Dosen - Treueprogramm
Ihr Name: Katrin Leuthold
Preis: 0,00 EUR
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MwSt (7%) : 0,00 EUR
Zwischensumme: 0,00 EUR
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Versandkosten: 0,00 EUR
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Gesamtbetrag: 0,00 EUR
Regelmäßige Leistung: vierteljährlich 239,40 EUR (inkl. MwSt.)
Beide Lieferungen sind Versandkostenfrei versendet worden. Einen Kauf per Nachnahme bieten wir nicht an.
Sofort nach Abschluss der Bestellung wurden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung über Ihre Käufe zugestellt, die alle Kontaktdetails enthält für etwaige Fragen zum Produkt, Rückgabewünschen sowie Versand Details.
Darüberhinaus ist das BodyFokus Team telefonisch von 9 bis 20 Uhr unter der Nummer 0800 205 8000 erreichbar.
Wir ich in der Zwischenzeit erfahren habe, haben Sie das BodyFokus Team telefonisch erreicht. Ihr Treueprogramm wurde bereits gekündigt. Die Kündigung ist wirksam zum 08.06.2017. Eine Bestätigung über die Kündigung haben Sie durch uns sowie auch vom BodyFokus Team erhalten.
BodyFokus bietet eine 365-tägige Geld-zurück-Garantie an. Die Widerrufs- und Rückgabebedinungen finden Sie unter http://www.bodyfokus.de/inhalt/DE/widerruf-rueckgabe#article
Bitte melden Sie sich unter support@affilicon.net, sollte es noch Fragen zu Ihrem Fall geben!
Mit freundlichen Grüßen
.
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