Viel zu hohe Abrechnungen während eines Auslandsaufenthalts

simplytel.de
Munich

Ich bin nachweislich für mehrere Monate nicht in Deutschland gewesen und habe mir während dieses Zeitraums im Ausland auch eine Auslands-SIM-Karte (nachweislich!) zugelegt. Die Simplytel Sim-Karte wurde von meiner Seite her nie benutzt. Trotzdem wurden mir für genau diesen Zeitraum immens hohe Rechnungen angelastet: Angeblich Roaming! Ich hatte daraufhin bei Simplytel. angerufen und mit dem Kundenservice gesprochen und mich beschwert. Sie behaupteten einfach, ich hätte ihren Service in Anspruch genommen. Ich habe mittlerweile gekündigt und mein Geld zurückverlangt, aber habe nie etwas davon zurückerstattet bekommen.

Meine Forderung an Simplytel./Drillisch Online Deutschland:

Die Falsch-Abbuchungen mit sofortiger Wirkung zurückzuerstatten!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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