Ab 21.05.2017 bekam ich keine E-Mails mehr. Nach mehreren Telefonaten wurde festgestellt, dass meine E-Mail-Adresse von 1und1 gelöscht war. Im Postfach lag eine Aktivierungsemail (die an die alte Adresse gesendet wurde, logisch!), was ich ohne E-Mail-Adresse auch nich lesen konnte.
1und1 behauptete, dass ich meine E-Mail-Adresse gelöscht hätte; warum dann die E-Mail mit Aktivierungscode! Auf die Frage bekam ich bis heute keine Antwort.
Meine E-Mail-Adresse lag noch in der "Quarantäne", insofern nach langen Telefonaten bekam ich einen neuen Aktivierungscode auf eine andere E-Mail-Adresse. Leider wurden bei der Aktivierung ALLE meine alten E-Mails dabei gelöscht.
Bestell-/Kundennummer: 13301585
Meine Forderung an 1&1 Telecom:
Aufklärung, was passiert ist, ich willl meine E-Mails zurück, Entschädigung für Stunden und den damit verbundenen Ärger.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 0
Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.