Sohle löst sich bei Golfschuh

Beim rechten Golfschuh löst sich die Sohle? Ich habe das Paar seit knapp zwei Jahren. Es kann sich hier sicher nur um ein Produktionsfehler handeln, welcher bei Schuhen um FR. 240. -- nicht auftreten darf.

Meine Forderung

Ersatz oder Rückerstattung Geld.

Firmenantwort

12.06.2017 | 14:12 Uhr · ECCO GmbH

Sehr geehrter ReclaBoxer,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox.

Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an folgende Adresse:

dendverbraucher@ecco.com

Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

Kaufdatum
Angabe des Händlers
Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr ECCO Team

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12.06.2017 | 17:43 Uhr · ReclaBoxler-1179009

Dieser Kommentar wurde entfernt.

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12.06.2017 | 17:51 Uhr · ReclaBoxler-1179009

Bilder wurden hochgeladen, Kaufbeleg liegt leider nicht mehr vor, eingekauft bei Golfers Paradise, muss sich um Konstruktionsfehler handeln, sonst wären beide Schuhe defekt. Email Adresse vkapp@ active.ch

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17.06.2017 | 10:10 Uhr · ReclaBoxler-1179009

Habe am 12.6. 19.51 geantwortet, siehe unten, und seither nichts mehr gehört!

Firmenantwort

19.06.2017 | 13:40 Uhr · ECCO GmbH

Sehr geehrter ReclaBoxler,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Dazu senden Sie bitte eine E-Mail an folgende Adresse:

dendverbraucher@ecco.com

Hier kann Ihnen, mit den von Ihnen gelieferten Angaben, direkt weitergeholfen werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis,

Ihr ECCO-Team

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19.06.2017 | 14:58 Uhr · ReclaBoxler-1179009

Habe soeben Ihre Nachricht an dendverbraucher@ecco.com weitergeleitet und bin gespannt, wann ich eine Antwort erhalte!

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22.06.2017 | 14:44 Uhr · ReclaBoxler-1179009

Gemäss heutigem Telefongespräch werden mir innerhalb 10 Tagen neue Schuhe zugestellt. Super Service, prompte Abwicklung und kulante Erledigung. Vielen Dank
VK