Umtausch bei HUMANIC verweigert, obwohl die Schuhe nicht getragen wurden und ich einfach eine Nummer größere Schuhe wollte, weil beim Anprobieren in der Wohnung aufgefallen ist, dass eben das Paar doch zu klein ist.
Sagt es weiter und meidet den Laden.
Meine Forderung an HUMANIC Ges.m.b.H:
Eine Forderung ist irrelevant, denn so handhabt ihr eure Geschäftspartner.
Antwort auf die Beschwerde vom 14.06.2017
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben.
Sie können ungetragene Ware mit Originalkarton und Kaufbeleg innerhalb von 14 Tagen in jedem HUMANIC Store gegen ein anderes Produkt oder eine Geschenkkarte umtauschen. Bitte geben Sie uns bekannt in welcher HUMANIC Filiale dies vorgefallen ist.
Gerne können Sie uns auch telefonisch erreichen. Unsere kostenlose Service Hotline lautet 00 800 80 100 100 (Montag – Freitag von 9 bis 17 Uhr) oder per E-Mail service@humanic.net.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und hoffen auf eine rasche, gemeinsame Lösung dieses Problems.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HUMANIC Team
kommentare und trackbacks 1
Ich glaube die meisten Geschäfte verzichten gerne auf Geschäftspartner die einfachste Kaufverträge nicht verstehen.
Wenn sie die Schuhe erst zuhause an probieren werden sie in Zukunft noch mehr Geld versenken.