Jahresabschlussrechnung (inkl. Neukundenboni) nicht erhalten

Sehr geehrte Damen und Herren,

trotz zahlreicher Telefonate und E-Mails warte ich auch aktuell immer noch auf den Erhalt der Jahresabschlussrechnung für das vergangene Kalenderjahr 2016 und daraus resultierende Rückvergütungen (inkl. des Neukundenboni i. H. v. 125 Euro) durch die BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft.

Ich erwarte eine umgehende Bearbeitung meiner Anfrage.

Meine Forderung

Übersendung der Jahresabschlussrechnung + Auszahlung aller Rückvergütungen (inkl. Neukundenboni).

Firmenantwort

05.07.2017 | 14:41 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...

Sehr geehrter Herr Lindenberg,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Auszahlung des Rechnungsguthabens sowie Neukundenbonus ist am 03.07.2017 erfolgt.

Weiterhin teilen wir Ihnen mit, dass wir die Verbrauchsabrechnung (u. a.) nach Versand als Postrückläufer zurückerhalten haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um einen Adressabgleich durchführen zu können.

Gerne veranlassen wir dann den neuerlichen Versand.

Herzliche Grüße aus München

Ihre BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH