Seit einiger Zeit erhalten wir keine Pakete mehr richtig zugestellt. Der DHL Zusteller liefert die Pakete bei der Poststation ab, hinterläßt keinerlei Zustellbenachrichtigung und wir können an den Sternen ablesen, ob die bestellten Waren angekommen sind oder nicht.
Mittlerweile haben wir uns mehrfach bei den Lieferanten beschwert, da einzelne Pakete zurückgesandt worden waren.
DHL beschäftigt mittlerweile offensichtlich nur noch Idioten.
Zudem stellt es eine Frechheit dar, dass ich als Kunde die Pakete abholen muss, für deren ZUSTELLUNG bezahlt worden ist. Andere Zustelldienste versuchen einen 2. ten Anlauf oder man kann Zustelltermine vereinbaren.
Der Begriff "Service" ist bei DHL ein Fremdwort. Die permanenten Probleme mit DHL lassen sich jedoch ganz einfach lösen: einfach einen anderen Zustelldienst beauftragen. WIR - die Kunden zahlen doch die Löhne der unfähigen DHL Mitarbeiter. Wenn keiner mehr DHL beauftragt, gibt es dort auch keine Mitarbeiter mehr. WIR Kunden haben die Qualität von DHL in der Hand. Vielleicht begreift dann auch dir Firmenleitung endlich mal etwas.
Meine Forderung an DHL:
Ordnungsgemäße Durchführung der Zustellung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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