Guthaben wird nicht ausgezahlt

Stromio GmbH
Kaarst

Mein Guthaben wird nicht wie vereinbart ausgezahlt. Man bekommt immer Meldung ist angewiesen. Komisch ist, dass überall Überweisungen am nächsten Tag ankommen, bei Stromio dies scheinbar Tage dauert oder Wochen. Es scheinen dort auch andere Gesetze als bei anderen Anbieter zu gelten. Einmal und nie wieder. Ich möchte endlich nur noch mein Geld haben. Erst heisst in den nächsten 14 Tagen dann innerhalb von 14 Tagen und kommen tut gar nichts.

Bestell-/Kundennummer: 123354634

Meine Forderung an Stromio:

387,47

Antwort auf die Beschwerde vom 22.06.2017
Stromio GmbH

Abteilung: Kundenservice

23.06.2017 | 06:57 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

bewerten sie die antwort von Stromio GmbH

Erst nach Anruf wurde das Geld überwiesen. Fast eine Woche später als in den Emails erwähnt und zugesichert