22.06.2017 | 18:34 Uhr | 271 Views
Zunächst war sogar eine Zustelluhrzeit genannt, es kam aber nicht. Abends hieß es dann der nächste Schritt sei "Die Sendung wird zur Zustellbasis transportiert." was nicht nachvollziehbar ist, denn normalerweise werden die Pakete in Saulheim ins Zustellfahrzeug geladen.
Inzwischen warte ich seit Tagen schon auf zwei Pakete, die beide in Saulheim ohne erkennbaren Fortschritt herumliegen.
Meine Forderung an DHL:
Erstattung der Portokosten / sofortige Zustellung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Laut Auskunft eines Zusteller gibt es in Saulheim zu wenig Personal (nicht urlaubsbedingt sondern wegen zahlreicher Kündigungen). Daher habe man dort einen Rückstand in der Auslieferung, das solle aber in den nächsten Tagen durch aus anderen Paketzentren herangezogene Mitarbeiter abgearbeitet werden.