Auch der 2. Zustellversuch hat nicht funktioniert, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und zusätzlich zur Sicherheit einen großen Zettel am Briefkasten angebracht habe, das ich zu Hause wäre. Angeblich war der Fahrer um 14:45 Uhr vor Ort. Aber keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Klingel funktioniert!
Bestell-/Kundennummer: 54875437105
Meine Forderung an GLS:
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Antwort auf die Beschwerde vom 25.06.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte entschuldigen Sie vielmals unsere verspätete Antwort.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe der betroffenen Paketnummer.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Paket wurde an den Versender zurück geschickt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst