Habe über Opoto Flug: Djerba-Tunis-Frankfurt gebucht. März 2017

Frankfurt

Buche schon seit 2016 Flüge nach Djerba mit Tunisair über Opoto. Hat bisher immer geklappt. Auch Umbuchungen waren ok. Jetzt keine Antwort, nach mehreren Anfragen von Opoto an Tunisair, wegen Erstattung meines Tickets. Das war alles im März 2017. In der Zwischenzeit bin ich hin und her geflogen. Opoto zahlt mir nichts zurück, da Tunisair keine Rückantwort wegen Rückerstattung meines Tickets gibt. Opoto konnte den Flug nicht stornieren. Was für mich unbegreiflich ist. Bin richtig sauer, da die Fluggesellschaft mich immer aus der Leitung schmeisst. Telefonnummer habe ich von Opoto. Düsseldorfernummer. Werde auf keinen Fall mehr über Opoto buchen, kundenfreundlich, gleich null.

Bestell-/Kundennummer: Flug593JZC ,Djerba 1.6.2017-Tunis-02.06.17 nach Frankfurt

Meine Forderung an Tunisair Deutschland:

Erstattung, einen Teil meines Flugpreises 179,39 Euro.

Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 362 Tagen und 0 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ja, ich konnte es endlich seid März, klären. Bin sehr froh, hat mir wieder gezeigt, immer und immer wieder am Ball zu bleiben. Vielen Dank. Jutta Freund