27.06.2017 | 17:16 Uhr | 365 Views
Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen, trotz Anwesenheit, ist das Päckchen jetzt im Depot eingelagert worden. Heute, am Samstag, wird dort nicht gearbeitet. Aber nächster Woche bin ich tagsüber nicht erreichbar. Da das Päckchen per Ident-Verfahren ausgeliefert wird und ich es aber persönlich annehmen muss, geht es wieder an den Absender zurück. Tolle Leistung von den GLS-Fahrern! Jungs, ich habe eine Stinkwut auf Euch!
Bestell-/Kundennummer: 54875437105
Meine Forderung an GLS:
./.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.06.2017
Sehr geehrter Herr Moos,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 3
von General Logistics Systems Germ...
Abteilung: Customer Service Schwerin
14.07.2017 | 10:16 Uhr
nicht gut, dass Ihr Paket wieder zurück gegangen ist. Haben Sie mit Ihrem Versender bereits eine neue Lieferung besprochen?
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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11.08.2017 | 06:16 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.