Warenlieferung nicht erfolgt

Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen, trotz Anwesenheit, ist das Päckchen jetzt im Depot eingelagert worden. Heute, am Samstag, wird dort nicht gearbeitet. Aber nächster Woche bin ich tagsüber nicht erreichbar. Da das Päckchen per Ident-Verfahren ausgeliefert wird und ich es aber persönlich annehmen muss, geht es wieder an den Absender zurück. Tolle Leistung von den GLS-Fahrern! Jungs, ich habe eine Stinkwut auf Euch!

Meine Forderung

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Firmenantwort

28.06.2017 | 10:02 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrter Herr Moos,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Kommentar

07.07.2017 | 06:03 Uhr · Volker Moos

Paket wurde an den Versender zurück geschickt.

Kommentar

14.07.2017 | 06:25 Uhr · Volker Moos

Paket wurde an Versender zurück geschickt.

Firmenantwort

14.07.2017 | 10:16 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrter Herr Moos,

nicht gut, dass Ihr Paket wieder zurück gegangen ist. Haben Sie mit Ihrem Versender bereits eine neue Lieferung besprochen?

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Diskussion

11.08.2017 | 06:16 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.