27.06.2017 | 08:42 Uhr | 927 Views
Prophete E-Bike
Vor 17 Monaten habe ich ein E-Bike bei der Warenhauskette real gekauft, Marke Zündapp Hersteller Prophete. Dieses E-Bike war mit zwei Akku ausgestattet.
Nach circa 1400 km und maximal 15 Ladezyklen ist ein Akku defekt, die in der Werbung angezeigten 500 Ladzyklen also bei weiten nicht erreicht.
Nach mehreren Telefonaten und Bitte um Kulanz ist Prophete nicht bereit mir einen neuen Akku kostelos zur Verfügung zu stellen.
Sie behren auf die Garantie von nur zwölf Monaten.
Ich von meiner Seite kann von diesem Produkt nur abraten.
Bestell-/Kundennummer: artikel Nr.54865-012201
Meine Forderung an Prophete:
Kostenloser Ersatz.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 359 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Die Fierma hat sich bei mir noch nicht gemeldet.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst