Fehlerhafte Ware bekommen, Service Center nicht erreichbar

Netto-Online GmbH
MÜnster

Habe einen Grill dort bestellt. Kam defekt an. Kundendienst reagiert nicht auf E-Mails. 4 x die Hotline zu unterschiedlichen Tageszeiten angerufen (089 700 66 700). Man kommt einfach nicht durch. Nach langer (> 10 Min) Wartezeit heisst es: "Rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder an."

Bestell-/Kundennummer: 212330647

Meine Forderung an Netto-Online:

Erstattung des Kaufpreises.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst