Habe leider heute beim Buchen das falsche Datum eingegeben und bei der sofortigen Bestätung sofort das Hotel Ibis Ost München und den Kundendienst von booking.com angerufen.
Doch beide gaben mir die Auskunft, dass jeweils der andere für eine Änderung oder Stornierung zuständig sei.
Finde es echt toll, wie hier Kunden behandelt werden, denn mit einer normalen Storno bezahlt man 90%, echt toll, da ist ja besser, man setzt zwei Obdachlose für eine Nacht rein, denn ansonsten vergeben beide das Zimmer nochmals und kassieren dann sozusagen doppelt. Echt tolle Abzocke, igitt, nie mehr booking.com oder Hotel Ibis buchen, kann ich da nur raten.
Meine Forderung an Booking.com:
Rückzahlung.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 127 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst