Guten Abend!

Ich habe bei obiger Firma eine dritte GEMINI CS203 Maschine am 29.06.2017 gekauft, welche am 30.06.2017 per Post geliefert wurde. Als ich am Abend ins Geschäft kam, habe ich die bereits ersichtlich defekte Verpackung gesehen und auch dass diese mit einem Tixoband unfachgerecht umwickelt war. Als ich die Verpackung geöffnet habe, ist mir sofort aufgefallen, dass die Originalverpackung im Inneren nicht vorhanden war, weiters fehlte der Plastiküberzug bei der GEMINI und auch das Stromkabel lag einfach unverpackt daneben, weiters sind deutliche Gebrauchsspurenn am Gerät zu sehen. (Mit Foto dokumentiert)

Ich fínde es eine Frechheit von obiger Firma eine gebrauchte GEMINI Maschine als Neugerät dem Kunden verkaufen zu wollen. Nachdem ich bereits heute gegen 19:30 Uhr die Hotline angerufen habe, um diesen Vorfall zu melden, hat mich Frau L. um 20:30 Uhr angerufen, um mir mitzuteilen, dass ein Austausch des gebrauchten Gerätes gegen ein NEUGERÄT am Montag den 03.03.2017 wahrscheinlich nicht möglich sein wird, da ich den Vorfall ja erst heute gemeldet habe.

Teile dazu mit, dass ich in Hinkunft mit obiger Firma keine weitere Geschäftbeziehung mehr haben möchte.