04.07.2017 | 06:55 Uhr | 956 Views
Seit 1.10.2016 bin ich Stromkunde bei immergrün. Nach 90 Tagen sollte ein Sofortbonus von 180 Euro ausgezahlt werden. Dies ist bis heute nicht geschehen.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Sofortige Überweisung des Sofortbonus von 180 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 04.07.2017
Sehr geehrter Herr Christoph W.,
bedauerlicherweise konnten wir bislang Ihr Anliegen nicht bearbeiten. Ohne Angabe Ihrer Vertrags- oder Kundennummer ist es uns nicht möglich, Ihre Beschwerde zuzuordnen.
Daher möchten wir Sie noch einmal höflichst bitten, sich unter VPB@kundenservice-energie.de mit uns in Verbindung zu setzen. Unser Beschwerdemanagement wird sich umgehend Ihrem Anliegen annehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
kommentare und trackbacks 3
Hallo,
hab Ihnen eine Mail mit meinen Kundendaten zugeschickt.
Lieber Ralf Scholz, der Dativ ist dem Genitiv sein Tod, gell. Das heißt richtig: Unser Beschwerdemanagement wird sich umgehend ihres Anliegens annehmen. Hoffentlich stimmt die Aussage wenigstens :-)
O. k., hab die Mail bekommen, dass der Bonus ausgezahlt wird.