Sofortbonus nicht ausgezahlt

Seit 1.10.2016 bin ich Stromkunde bei immergrün. Nach 90 Tagen sollte ein Sofortbonus von 180 Euro ausgezahlt werden. Dies ist bis heute nicht geschehen.

Meine Forderung

Sofortige Überweisung des Sofortbonus von 180 Euro

Firmenantwort

04.07.2017 | 06:55 Uhr · 365AG

Sehr geehrter Herr Christoph W.,

bedauerlicherweise konnten wir bislang Ihr Anliegen nicht bearbeiten. Ohne Angabe Ihrer Vertrags- oder Kundennummer ist es uns nicht möglich, Ihre Beschwerde zuzuordnen.

Daher möchten wir Sie noch einmal höflichst bitten, sich unter VPB@kundenservice-energie.de mit uns in Verbindung zu setzen. Unser Beschwerdemanagement wird sich umgehend Ihrem Anliegen annehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Kommentar

04.07.2017 | 07:54 Uhr · Christoph W.

Hallo,
hab Ihnen eine Mail mit meinen Kundendaten zugeschickt.

Kommentar

04.07.2017 | 20:36 Uhr · Günther Maier

Lieber Ralf Scholz, der Dativ ist dem Genitiv sein Tod, gell. Das heißt richtig: Unser Beschwerdemanagement wird sich umgehend ihres Anliegens annehmen. Hoffentlich stimmt die Aussage wenigstens :-)

Kommentar

05.07.2017 | 21:33 Uhr · Christoph W.

O. k., hab die Mail bekommen, dass der Bonus ausgezahlt wird.