Paket kommt nicht an

Ich habe etwas bestellt. Es an die Packstation von mir umetikettieren lassen. Das Paket konnte aber nie zugestellt werden. Wo es ist, konnte mit nie jemand sagen. Ich wurde immer wieder vertröstet. Ich soll doch noch einen Tag warten. Beschwerden bringen nichts und abholen kann ich es auch nicht. Es ist was schief gelaufen. Aber was, sagt mir niemand.