Keine Pakete zugestellt weder persönlich noch am Ablageort

Am 28.6.2017 wurden angebl. unter meiner Adresse 2 Pakete abgegeben. Obwohl ich zu Hause war, wurde bei mir von GLS absolut nix abgegeben. Hatte auch vorsichtshalber per Email einen Ablageort mitgeteilt, falls ich nicht zu Hause sein sollte.

Habe mich bei GLS beschwert und bekam von dort folgende Nachricht:

""" Ihr Paket mit der Paketnummer wurde am 28.06.2017 in der Nachbarschaft bei Frau/Herrn Keye alternativ hinterlegt. Teilen Sie uns bitte mit ob der Name bekannt ist. Die Sendung mit der Paketnummer 1432071116 liegen uns keine Daten vor. Bitte überprüfen Sie diese noch einmal oder erfragen Sie die Paketnummer bei Ihrem Absender. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung. """"""

In meiner Nachbarschaft gibt es keine Fam. Keye und warum soll ich GLS unterstützen, wenn offensichtlich ist, dass der Kunde überhaupt nicht Ernst genommen wird. Nicht GLS sagt wo es lang geht, sondern der Zusteller tut dies. Er ist der Chef und nicht GLS! Bin mal gespannt wo meine Ware bleibt, die habe ich nämlich schon gleich bei der Bestellung bezahlt.

Ich werde keine Ware mehr bei Lieferanten bestellen, welche GLS als Geschäftspartner haben!