12.07.2017 | 13:16 Uhr | 208 Views
Lt. Sendungsverfolgung konnte das Paket wegen unvollständiger Adresse nicht ausgeliefert werden. Dabei hat GLS per Mail die Adresse und die Auslieferung bestätigt.
Es wurde ein Ablageort oder jeder Nachbar angegeben! Ist vor wenigen Monaten schon mal passiert. Damals hat wurde der Bote beobachtet. Er hatte bei uns nicht mal geklingelt, sonder n bei einem weit entfernten Paketshop abgegeben.
Bestell-/Kundennummer: 71458396273
Meine Forderung an GLS:
Pünktliche Auslieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 12.07.2017
Sehr geehrter Herr Schneider,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
GLS möchte alle Daten einschl. Sendungsnummer. Es liegt dort alles vor, wenn man nur hinschauen wollte. Ich betrachte dies als Verschleppungsversuch.