Hallo, es geht um folgendes:
Mein Auto wurde beschädigt und die Schuldfrage ist klar. Der Schuldiger hat mir die Vers. -Nummer mitgeteilt und hat gesagt, dass er bei ADAC versichert ist. So weit so gut. In eine Woche habe ich den Brief von der ADAC bekommen, ein Formular, den habe ich sofort ausgefühlt, dann per E-Mail UND per Fax an die ADAC zurückgesendet. Es sind mitlerweile 7-8 Wochen vergangen und ich bekomme keine Infos, weder per E-Mail oder per Telefon, oder per Post. Meine Anfragen per E-Mail werden ignoriert, mein Anruf wurde auch ignoriert, nach dem Motto "Wieso rufen Sie uns an, wir sind hier schwer beschäftigt! ".
Was kann ich hier machen?
Mit freundlichen Grüßen,
Torsten B.
Meine Forderung an ADAC Autoversicherung:
Information und Kundenfreundlichkeit, auch für Geschädigten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Warum machen Sie sich denn das Leben so schwer. Wenn die Schuldfrage geklärt ist, dann geben Sie das Ganze doch an einen Anwalt. Der regelt alles für Sie und Sie haben keine Arbeit damit. Das ist Ihr gutes Recht Die gegnerische Versicherung muss das alles zahlen. Mach ich immer so. Null Probleme. Und man weiß ja, wer sich keinen Anwalt nimmt, schneidet fast immer schlechter ab :-)
Leider immer noch kein Kontakt!