Schäden bei einer 4 Jahre alten Geschirrspülmaschine von Bosch

Dieser Einbaugeschirrspüler ist der reinste Horror!

Erst geht die Elektronik nicht mehr, weil wir die Sichtplatte aus Holz an das Gerät geschraubt haben.

Dann reißen die Bänder von der Türabfederung nacheinander auf jeder Seite ab.

Dann läuft aus dem Gerät Wasser aus der Bodenplatte raus und nun kommt noch der E 15 Alarm dazu, weil das Gerät wohl ausläuft.

Ich habe das Letzte jetzt selbst mit Haushaltspapier repariert, weil ich den Grund im Internet fand.

Es reicht uns nun

Meine Forderung

Austausch des Gerätes

Firmenantwort

25.07.2017 | 07:28 Uhr · Robert Bosch Hausgeräte GmbH

Sehr geehrte Herr Sackmann,

wir bedauern, dass Ihr Geschirrspüler Anlass zur Beanstandung gibt.

Gerne prüfen wir Ihre Forderung, bitten Sie jedoch um Verständnis, dass hierfür eine Begutachtung des Gerätes durch unseren Kundendienst erforderlich ist. Nach Kenntnis des Reparaturumfangs und der bevorstehenden Reparaturkosten, kann anschließend je nach Gerätedefekt, Gerätealter und Reparaturhistorie über eine individuelle Kulanzlösung entschieden werden. Daher empfehlen wir Ihnen, sich zwecks einer Terminvereinbarung mit dem Werkskundendienst in Verbindung zu setzen. Nähere Informationen zu Reparaturen und die Kontaktdaten erhalten Sie über diesen Link: http://bit.ly/1sdWYVo

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

Kommentar

25.07.2017 | 10:21 Uhr · Hans-Jürgen Sackmann

Sehr geehrtes Bosch Infoteam.
Ich habe bei der angegebenen Adresse angerufen:
Die Begutachtung des Gerätes durch den Kundendienst soll mich 79 Euro kosten plus Anfahrtskosten.

Gehts nocht?

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28.07.2017 | 11:00 Uhr · Hans-Jürgen Sackmann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

05.08.2017 | 13:26 Uhr · Hans-Jürgen Sackmann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

20.08.2017 | 05:50 Uhr · Hans-Jürgen Sackmann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

20.08.2017 | 05:53 Uhr · Hans-Jürgen Sackmann

Dieser Kommentar wurde entfernt.

Kommentar

20.08.2017 | 05:54 Uhr · Hans-Jürgen Sackmann

Ja, inzwischen geht nun gar nichts mehr mit der Maschine!
Die Sicherung fliegt andauernd raus.
Das war es dann wohl mit Bosch.
Da hilft auch kein bezahlter Kundendienst mehr.

Kommentar

10.09.2017 | 09:04 Uhr · Hans-Jürgen Sackmann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

10.09.2017 | 09:05 Uhr · Hans-Jürgen Sackmann

Die Firma Bosch kann ihren Schrott jetzt abholen!

Kommentar

10.09.2017 | 09:08 Uhr · Hans-Jürgen Sackmann

Es steht jetzt im Garten als Landeplatz für Vögel, vielleicht ist es ja dazu noch gebrauchen