Hallo,
die Lichtmaschine ist schon wieder bei meinem Peugeot nach zehn Monaten Fahren kaputt gegangen. Das Teil wurde schon einmal auf Garantie ersetzt. Jetzt weigert die A.T.U-Filiale es auf Garantie zu ersetzen. Der Grund dafür, dass die Garantie soll angeblich ab ersten Auftrag laufen. Was ich für volligen Quatsch halte. Es soll ab dem Tag der Einbau des Teiles. In dem Fall ab September 2016.
Wer hat die Erfahrung mit Garantie? Ist es wirklich so?
Mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung an A.T.U Auto-Teile-Unger:
Reparatur auf Garantie.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.07.2017
Hallo Herr Tews,
wir nehmen Bezug auf Ihre Beschwerde und möchten uns für die Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen. - Wir haben von der Filiale die Rückinfo erhalten, dass sich der Geschäftsleiter bereits telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten gefunden hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr A. T.U-Team
kommentare und trackbacks 3
Ist tatsächlich immer die gesamte Lichtmaschine defekt? Eher ungewöhnlich. Oftmals sind nur die Lima-Regler defekt, die sind dann wesentlich günstiger.
Egal auf dieses Teil sind 24 Monate Garantie, oder haben die ein gebrauchtes Teil eingebaut da sind es leider nur 6 Monate.
Die Lichtmaschine wurde doch bei ATU auf Garantie (kostenlos) ausgetauscht und Garantie 2 Jahre darauf gegeben.