Es wurden etwa 324 Euro vor einem Monat auf das Konto von Vodafone versehentlich überwiesen. Am folgenden Tag reklamierte ich das bei Vodafone mit der ausdrücklichen Bitte, den Betrag an das Senderkonto zurückzuüberweisen. Es erfolgte ohne Absicherung der Bankverbindung eine Überweisung auf ein altes Konto, das von mir nicht mehr genutzt wird, auf das ich keinen Zugriff mehr habe. Ich habe keinen Zugriff mehr zu den ehemaligen Kontoinhabern.

Die Kundenbetreung beendet regelmäßig die Telefonverbindung, wenn ich wegen des o. g. Themas anrufe, um eine Klärung herbeizuführen.

Das Geld wird dringend gebraucht. Ich bin Rentner mit einer minimalen Rente.