24.07.2017 | 13:52 Uhr | 230 Views
Im Mai hatte ich ein EU-Pack bei Blau dazugebucht. Unter meinen Tarifkonditionen ließ sich das nicht wieder deaktivieren, daher dachte ich, dass es sich mit Abschaffung der EU-Roaming-Gebühren erübrigt hat. Zu meinem Entsetzen war nach dem Urlaub jeder Tag mit dem EU-Pack belastet. Bei Beschwerde hieß es, was abgeschlossen ist, würde auch abgerechnet. - Absolute Sauerei.
Bestell-/Kundennummer: 4915750977013
Meine Forderung an Blau:
Erstattung der Kosten für EU Verbindungen nach dem 15.06.2017
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 330 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Blau.de hat sich tatsächlich gemeldet und die erhobenen Gebühren werden in ca. 6 Wochen erstattet. Das ist wirklich erfreulich.