24.07.2017 | 13:52 Uhr · 230 Views · von A. Rudel

Blau (München)

Abzocke trotz Abschaffung der Roaming-Gebühren

Im Mai hatte ich ein EU-Pack bei Blau dazugebucht. Unter meinen Tarifkonditionen ließ sich das nicht wieder deaktivieren, daher dachte ich, dass es sich mit Abschaffung der EU-Roaming-Gebühren erübrigt hat. Zu meinem Entsetzen war nach dem Urlaub jeder Tag mit dem EU-Pack belastet. Bei Beschwerde hieß es, was abgeschlossen ist, würde auch abgerechnet. - Absolute Sauerei.

Meine Forderung

Erstattung der Kosten für EU Verbindungen nach dem 15.06.2017

Kommentar

31.07.2017 | 15:36 Uhr · A. Rudel

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

24.08.2017 | 04:40 Uhr · A. Rudel

Blau.de hat sich tatsächlich gemeldet und die erhobenen Gebühren werden in ca. 6 Wochen erstattet. Das ist wirklich erfreulich.