Ich kann nur warnen bei eglobalcentral.de zu kaufen! Insbesondere, wenn es sich um Garantiefälle handelt, wird man mit fadenscheinigen Begründungen abgewimmelt.
Wenn z. B. bei einem Samsung Gear Fit2 - Aktivitätsmesser - das Armband von Anfang an nicht richtig funktioniert und es sich von selbst öffnet, erfolgt bei eGlobal Central (West Wing, 2/F, 822 Lai Chi Kok Road, Lai Chi Kok, Kowloon) weder eine Reparatur noch wird ein Austausch des Silikon-Armbandes angeboten.
Die Gear Fit2 war nicht einmal ein halbes Jahr alt. Nach mehrmaligem Schriftverkehr und Mahnungen lautete die Begründung o. g. Fa. wie folgt:
"Danke für deine Nachricht! Es tut uns leid, Ihnen mitzuteilen, dass unsere Garantie auf funktionale Fragen nicht auf physische Fragen abzielt. Basierend auf Ihren Fotos ist es physischen Schaden, der außerhalb der Garantie ist."
Bestell-/Kundennummer: 5693661
Meine Forderung an eGlobal Central:
Kostenlose Bereitstellung eines GearFit-Ersatzarmbandes für Samsung Gear Fit 2 Armband Größe L (Code: CSMWSAM00014) schwarz
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Eglobal weigert sich, dass defekte Armband als Garantie anzuerkennen, da sie meinen, es sei ein physisches Problem. Aber das Armband öffnet sich doch von selbst. Sehr seltsame Einstellung bei diesem Handelshaus. mit freundlichen Grüßen Dr. Müller