Restguthaben AldiTalk wird seit 3 Monaten nicht zurückerstattet

E-Plus
Potsdam

Nach einem Wechsel von AldiTalk (E-Plus, Prepaid) zu einem anderen Anbieter, habe ich E-Plus neunmal darum gebeten, mein Restguthaben auszuzahlen, was mir auch bestätigt wurde. Innerhalb von vier bis acht Wochen sollte das Guthaben auf meinem Konto sein, was aber bis heute (im August werden es drei Monate sein) nicht erfolgt ist. Ich erhalte immer wieder die gleiche Standardantwort.

Bestell-/Kundennummer: 01779093394

Meine Forderung an E-Plus Service:

Erstattung des Restguthabens.

Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 329 Tagen und 22 Stunden.

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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