26.07.2017 | 08:11 Uhr · 131 Views · von Stefan Hohnloser

DPD iloxx eService GmbH (Nürnberg)

Angeblich Annahmeverweigerung. Gewerbl. Empfänger dementiert

Wegen Übergröße wählte ich den Versand eines Pakets per iloxx innerhalb Deutschlands.

Die Abholung klappte im angegebenen Zeitfenster, jedoch gibt es keinen Zustellversuch im System von iloxx.

Trotzdem kam das Paket nach einigen Tagen mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurück.

Der Empfänger, ein Gewerbebetrieb bestreitet energisch, dass es einen Zustellversuch gab und dass er die Annahme verweigert habe. Dazu hätte es auch keinen wirtschaftlichen Grund gegeben, da ich ihm Ware zur Bearbeitung als Auftrag zugeschickt habe.

Meine Forderung

50 EUR

Firmenantwort

28.07.2017 | 10:35 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Guten Tag Herr Hohnloser.

Senden Sie uns bitte via socialmedia@dpd.de oder auf Facebook iloxx die Auftrags-ID zu.

Wir kümmern uns um den Fall.

Viele Grüße, Ihr iloxx Team

Kommentar

03.08.2017 | 07:42 Uhr · Stefan Hohnloser

Ist seit 28.07. in Berabeitung ohne weitere Rückmeldung oder Resultat

Kommentar

20.08.2017 | 08:45 Uhr · Stefan Hohnloser

Weiterhin keine Rückmeldung nach zugesagter Untersuchung.

Kommentar

05.09.2017 | 17:51 Uhr · Stefan Hohnloser

Keine Antwort in der Sache. Bisher auf Nachfrage nur Vertröstungen.